ISO 9001 2008

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ISO 9001 2008

Mensaje por Rafael Morillo el Jue Ago 28, 2014 12:06 am

Muy buenas
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Aquí les comparto un documento en PDF. Aquí se trata un tema muy importarte para gestión de la calidad;NORMA INTERNACIONAL ISO 9001 - 2008.  Asumo que no debe ser un tema nuevo para ustedes, sin embargo, me gustaría que conversemos sobre los siguientes puntos:

 1.  ¿Con qué propósito se fundo la organización ISO?
 2.  Describa de forma breve el propósito de las normas ISO-9000, ISO-9001
 3.  Describa lo que entienda por enfoque basado en procesos
 4.  Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC
 5.  ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos
 6.  ¿Cuál es el propósito de la auditoria interna?

Haz click aquí para ver el documento.

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Re: ISO 9001 2008

Mensaje por Stanly Fernández el Sáb Feb 10, 2018 8:10 am

1.¿Con qué propósito se fundó la organización iso?

Esta organización se fundó con el propósito de facilitar la coordinación y la organización internacional y la unificación de los estándares industriales que tenían los diferentes paises para tratar de que esto pudiera regular el lenguaje variado con que se documentaban los procesos en los diferentes países, y unificar este en uno que fuera universal y que fuera util para estos países.

2.Describa de forma breve el propósito de las normas iso-9000, iso-9001.

Iso 9000: El propósito de esta norma es proporcional el lenguaje y vocabulario que nos sirve como base para comprender las demas normas que se orientan a la implementación de la gestión de la Calidad esta tiene un marco bien definido sobre como se efectuan los procesos y los conceptos relacionados a la Calidad.
Iso 9001: Esta norma especifica requisitos orientados principalmente a dar confianza en los productos y servicios proporcionados por una organización y por lo tanto aumentar la sastifacion del cliente.

3.Describe lo que entienda por enfoque basado en procesos.

El enfoque basado en procesos se centra en darle seguimiento a cada proceso para asegurar de que estos cumplan con los requisitos de calidad establecidos por la organización tomando en cuenta las partes que se ven involucradas en cada uno de estos procesos.

4.Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC.

-identificar los procesos necesarios para el sgc y su aplicación a través de la organización.
-Determinar la secuencia e interacción.
-Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
-Asegurarse de la disponibilidad de los recursos de la información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de estos procesos.
-Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
-Aplicar acciones necesarias para lograr los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

5.¿Cual es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos?

La diferencia que existe es que los requisitos para el SGC se especifican en la norma iso9001. Mientras que los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes o por la organización, anticipadamente a los requisitos del cliente o por disposiciónes reglamentarias. A esto también debemos de resaltar que la norma iso9001 no establece requisitos para los productos.

6.¿Cual es el propósito de la auditoría interna?

El propósito principal de la auditoría interna es proporcional información acerca de si el sistema de gestión de calidad es conformo con:

-Los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión de la Calidad.
-Comprobar que los requisitos de esta norma internacional se implementan y mantienen eficazmente.

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Re: ISO 9001 2008

Mensaje por Frank Ovalle123 el Sáb Feb 10, 2018 12:07 pm

1. ¿Con qué propósito se fundó la organización ISO?
El propósito de la ISO promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.
2. Describa de forma breve el propósito de las normas ISO-9000, ISO-9001
La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.
3. Describa lo que entienda por enfoque basado en procesos
Es mejorar, implementar y desarrollar la eficacia de un proceso para mantener un cliente conforme con lo que pidió.
4. Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC
• Identificación de los distintos procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad y su aplicación en la organización.
• Determinar la secuencia e interacción de los procesos, definiendo el alcance de cada proceso (inicio y final) y las interacciones, lo que es salida de un proceso es entrada de otro.
• Asegurarse de la eficacia de las operaciones y de su control, en otras palabras determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de los procesos sean eficaces.
• Asegurarse de que se dispone de recursos y medios necesarios para apoyar los procesos y realizar el seguimiento de los mismos.
• Medir y analizar los procesos de forma continua, para lo cual se precisa de un seguimiento, medición y análisis de estos procesos. En ésta etapa hay que identificar la información y resultados que interesa conocer, como registrarla y el análisis de la misma.
• La información y análisis dará lugar a acciones para rectificar y alcanzar los resultados planificados, siempre bajo la máxima de mejora continua.
• Los procesos que son externos a la organización, es decir contratados a proveedores externos han de ser controlados, por lo que debemos establecer con el proveedor los métodos de control a utilizar y realizar el seguimiento como si los procesos fueran propios.

5. ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos
Que la norma ISO 9001 no establece requisitos para los productos ya que estos son establecidos por los clientes, pero la ISO 9001 si cuenta con los requisitos de SGC.
6. ¿Cuál es el propósito de la auditoria interna?
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión de calidad:
1. Es conforme:
A. Los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión de la calidad.
B. Los requisitos de esta Norma internacional.
2. Se implementa y mantiene eficazmente.

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yadilsa gonzalez

Mensaje por yadilsa el Sáb Feb 10, 2018 4:25 pm

1.  ¿Con qué propósito se fundo la organización ISO?
con el propósito de estandarizar y unificar los enfoques
de las diferentes organizaciones

2.  Describa de forma breve el propósito de las normas ISO-9000, ISO-9001
iso9001 tiene como propósito aumentar la satisfacción de los cliente mediante la mejora continua.
iso9000 especificar la manera en que una organizacion debe de operar sus estandares de calidad,tiempos
de  entrega y niveles de servico

3.  Describa lo que entienda por enfoque basado en procesos
es la forma de de organizar las actividades de los procesos
con lo lo que  consigue crear valor  al cliente y  a las partes interesada.

4.  Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC

los requisitos de SGC  giran en torno al proceso, en lo que intervienes, formacion, tecnologia, personal
y se controla mediante inspecciones, el cual pretenden que si mejora cada uno de los procesos
implicara la mejora de la organización y por tanto la mejora del producto o servicio, el cual es el objetivo
final de la organización

5.  ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos
que los requisitos del SGC son aplicados a la organizaciones de cualquier sector económico industrial
y los de el producto pueden ser especificados por los clientes o por la organización para el cliente

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Re: ISO 9001 2008

Mensaje por Rafael Morillo el Dom Feb 11, 2018 12:13 pm

Stanly Fernández escribió:1.¿Con qué propósito se fundó la organización iso?

Esta organización se fundó con el propósito de facilitar la coordinación y la organización internacional y la unificación de los estándares industriales que tenían los diferentes paises para tratar de que esto pudiera regular el lenguaje variado con que se documentaban los procesos en los diferentes países, y unificar este en uno que fuera universal y que fuera util para estos países.

2.Describa de forma breve el propósito de las normas iso-9000, iso-9001.

Iso 9000: El propósito de esta norma es proporcional el lenguaje y vocabulario que nos sirve como base para comprender las demas normas que se orientan a la implementación de la gestión de la Calidad esta tiene un marco bien definido sobre como se efectuan los procesos y los conceptos relacionados a la Calidad.
Iso 9001: Esta norma especifica requisitos orientados principalmente a dar confianza en los productos y servicios proporcionados por una organización y por lo tanto aumentar la sastifacion del cliente.

3.Describe lo que entienda por enfoque basado en procesos.

El enfoque basado en procesos se centra en darle seguimiento a cada proceso para asegurar de que estos cumplan con los requisitos de calidad establecidos por la organización tomando en cuenta las partes que se ven involucradas en cada uno de estos procesos.

4.Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC.

-identificar los procesos necesarios para el sgc y su aplicación a través de la organización.
-Determinar la secuencia e interacción.
-Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
-Asegurarse de la disponibilidad de los recursos de la información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de estos procesos.
-Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
-Aplicar acciones necesarias para lograr los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

5.¿Cual es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos?

La diferencia que existe es que los requisitos para el SGC se especifican en la norma iso9001. Mientras que los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes o por la organización, anticipadamente a los requisitos del cliente o por disposiciónes reglamentarias. A esto también debemos de resaltar que la norma iso9001 no establece requisitos para los productos.

6.¿Cual es el propósito de la auditoría interna?

El propósito principal de la auditoría interna es proporcional información acerca de si el sistema de gestión de calidad es conformo con:

-Los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión de la Calidad.
-Comprobar que los requisitos de esta norma internacional se implementan y mantienen eficazmente.

Comparto su análisis en cada una de sus repuestas. Y le agregaría a la pregunta 3.  Gestionar el enfoque basado en proceso implica relacionar todas las actividades y recursos como un solo proceso, motivando la depuración del ciclo del negocio eliminando aquellas actividades que no aportan valor para el cliente, analizando los procesos claves y con base en esto general soluciones.


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Re: ISO 9001 2008

Mensaje por Rafael Morillo el Dom Feb 11, 2018 12:19 pm

Frank Ovalle123 escribió:1.  ¿Con qué propósito se fundó la organización ISO?
El propósito de la ISO promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.
2.  Describa de forma breve el propósito de las normas ISO-9000, ISO-9001
La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.
3.  Describa lo que entienda por enfoque basado en procesos
Es mejorar, implementar y desarrollar la eficacia de un proceso para mantener un cliente conforme con lo que pidió.
4.  Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC
• Identificación de los distintos procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad y su aplicación en la organización.
• Determinar la secuencia e interacción de los procesos, definiendo el alcance de cada proceso (inicio y final) y las interacciones, lo que es salida de un proceso es entrada de otro.
• Asegurarse de la eficacia de las operaciones y de su control, en otras palabras determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de los procesos sean eficaces.
• Asegurarse de que se dispone de recursos  y medios necesarios para apoyar los procesos y realizar el seguimiento de los mismos.
• Medir y analizar los procesos de forma continua, para lo cual se precisa de un seguimiento, medición y análisis de estos procesos. En ésta etapa hay que identificar la información y resultados que interesa conocer, como registrarla y el análisis de la misma.
• La información y análisis dará lugar a acciones para rectificar y alcanzar los resultados planificados, siempre bajo la máxima de mejora continua.
• Los procesos que son externos a la organización, es decir contratados a proveedores externos han de ser controlados, por lo que debemos establecer con el proveedor los métodos de control a utilizar y realizar el seguimiento como si los procesos fueran propios.

5.  ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos
Que la norma ISO 9001 no establece requisitos para los productos ya que estos son establecidos por los clientes, pero la ISO 9001 si cuenta con los requisitos de SGC.
6.  ¿Cuál es el propósito de la auditoria interna?
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión de calidad:
1. Es conforme:
A. Los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión de la calidad.
B. Los requisitos de esta Norma internacional.
2. Se implementa y mantiene eficazmente.

Muy interesante su análisis, con respecto a su respuesta en la pregunta 3, le agregaría que el Enfoque Basado en Proceso busca que las actividades y los recueros relacionados sean gestionado como un proceso, identificando aquellas actividades que no le agregan valor al clientes como una des sus principales acciones.

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Re: ISO 9001 2008

Mensaje por Rafael Morillo el Dom Feb 11, 2018 12:28 pm

yadilsa escribió:1.  ¿Con qué propósito se fundo la organización ISO?
con el propósito de estandarizar y unificar los enfoques
de las diferentes organizaciones

2.  Describa de forma breve el propósito de las normas ISO-9000, ISO-9001
iso9001 tiene como propósito aumentar la satisfacción de los cliente mediante la mejora continua.
iso9000 especificar la manera en que una organizacion debe de operar sus estandares de calidad,tiempos
de  entrega y niveles de servico

3.  Describa lo que entienda por enfoque basado en procesos
es la forma de de organizar las actividades de los procesos
con lo lo que  consigue crear valor  al cliente y  a las partes interesada.

4.  Comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC

los requisitos de SGC  giran en torno al proceso, en lo que intervienes, formacion, tecnologia, personal
y se controla mediante inspecciones, el cual pretenden que si mejora cada uno de los procesos
implicara la mejora de la organización y por tanto la mejora del producto o servicio, el cual es el objetivo
final de la organización

5.  ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos
que los requisitos del SGC son aplicados a la organizaciones de cualquier sector económico industrial
y los de el producto pueden ser especificados por los clientes o por la organización para el cliente

Buen análisis, con respecto a la ISO-9001 le agregaría, que esta especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes, así como los que son de aplicación reglamentaria.

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Re: ISO 9001 2008

Mensaje por alicia17 el Dom Feb 11, 2018 4:18 pm

1. El propósito de la organización ISO fue crear estándares mundiales que facilitara el comercio en todos los países.

2. El propósito de la ISO 9000 es la integración y alineación de los procesos para alcanzar los resultados deseados, capacidad de enfocar esfuerzos en la eficacia del proceso y la eficiencia. La ISO 9001 su principal propósito es proveer productos y servicios que satisfaga al cliente y que cumplan con las exigencias legales y reglamento aplicables.

3. Un enfoque basado en proceso es la parte de aplicación y realización de un sistema de gestión integral y calidad.

4. Los requisitos generales que deben establecer SGC son enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a proceso, mejora, toma de decisiones basada en evidencia y gestión de las relaciones.

5. Los requisitos para la SGC están establecido en la ISO 9001 pero los requisitos para los productos no están en la ISO 9001. Los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes o por la organización.

6. El propósito de la Auditoría interna es asistir a los miembros de la organización, descargándoles de sus responsabilidades de forma efectiva. Con este fin les proporciona análisis, valoraciones, recomendaciones, consejos e información concerniente a las actividades revisadas. Incluye la promoción del control efectivo a un costo razonable.

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Angel Rodríguez

Mensaje por Angel R el Dom Feb 11, 2018 4:20 pm

1-¿con qué propósito de fundó la organización iso?
Se crea con el fin de estandarizar y crear un lenguaje único entre los diferentes países para facilitar la comercialización.
2-¿Describa de forma breve el propósito de las normas iso-9000, iso-9001?
Iso-9000: proporciona el lenguaje y vocabulario que nos sirve de base para entender las demás normas que están dirigidas a la implementación y gestión de la calidad.
Iso-9001: específica requisitos orientados principalmente a dar confianza en los productos y servicios.
3-¿Describa lo que entiende por enfoque basado en proceso?
Mejorar la eficiencia y eficacia para sastifacer las necesidades de los clientes.
4-¿comente sobre los requisitos generales que deben establecer las organizaciones para el SGC?
Los procesos que Intervienen en la formación, tecnología, personal y se controlan mediante las inspecciones el cual tiene como propósito la mejora de los procesos de la organización.
5-¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos?
Para el SGC se específica en la norma ISO-9001 mientras que los requisitos de para los productos pueden ser específicados por la organización o por los clientes.
6-¿Cuál es el propósito de auditoría interna?
Examina y evalua la adecuada y eficiente aplicación de los sistema de control.

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